電話秘書代行サービス

御社専用のお電話番号を弊社でご用意いたします。お客様のオフィス電話番号としてご案内下さい。御社充てに掛ってきた電話を、弊社スタッフが臨機応変に対応いたします。あらゆるシチュエーションに対応可能。応答やマニュアル等の設定も可能です。詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。

サービス概要

コース・ご利用料金

  • ライトコース
  • スタンダードコース
  • プレミアムコース
  • ネットショップコース

月コール数 - 100 200 200
1コール料金 500円/1件 - - -
対応時間 9:00~18:00(平日)
初期登録料 5,000円
月額基本料金 7,500円 10,000円 20,000円 20,000円
標準サービス
基本電話対応
不在対応
商品受注受付 - - - ○ ※1
一次クレーム対応 -
コールオーバー - 200円/1件 100円/1件 100円/1件


※料金は全て税別です。

※受注内容によって通話時間・受注入力作業等が違うため、受注内容によって料金が別途発生いたします。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

標準サービス

メール連絡

オペレーターが対応した内容は、メールで通知致します。即効性を考慮しますと携帯電話のメールアドレスをご利用されることをお勧め致します。
文書による連絡の為聞き間違えやメモの必要もなく、通弁性に優れています。
メール連絡先が、3件を越えますと、3件ごとに+1,000円となります。

営業時間外留守番電話機能

営業時間外に電話が鳴りっぱなしではなく、留守番電話に切り替わる事に
より、貴社の信用がUPします。留守電を搭載しない事も可能です。
留守番電話に録音された内容はお客様専用BOXに録音され、24時間いつでも
確認する事が可能となります。

伝言通知サービス機能

お客様の専用BOXに、メッセージが録音されると自動的にお客様に通知しますので聞き忘れなどの心配もなく、また24時間いつでも確認する事が可能です。
営業時間外の留守番電話に入った内容も同様に通知・確認する事ができます。

オプションサービス

通話録音サービス
1,000円/月

お客様とオペレーターが会話した内容をそのままお客様専用BOXに録音します。お客様の会話内容の雰囲気や、聞き間違えもなくなります。
録音されるとお客様に自動的に通知されますので聞き忘れ等の心配もなく、24時間いつでも確認する事が可能です。
(お客様からのご依頼に直接関係ない会話や電波が悪い等お聞き苦しい点はこちらで割愛させて頂く場合がございます。)

応答後内線保留転送サービス
5,000円/月+通話料金(保証金10,000円)

お客様からの電話をオペレーターが対応した後、会社の内線電話同様にお客様が希望される電話番号に転送致します。
お客様の通話状況が悪い時や、電話に出れない時は、再度こちらで「あいにくですが○○は席をはずしておりまして」と対応します。
セールスなど、不要な電話もシャットアウトします。

営業時間外転送サービス
5000円/月+通話料金(保証金20,000円)

OFFICESTORYの営業時間外や、休日である土日祝日などに掛かって来た電話を
お客様が指定される電話番号に直接転送致します。

共同ファックス
2,000円/月

(受信枚数によって別途料金が発生する場合があります。詳しくはお問い合わせ下さい。)

※料金は全て税別です。